Kasutajakogemus ja kasutajaliidese disain on oluline osa infosüsteemi või digiteenuse terviklahendusest. Hästi läbimõeldud UX/UI ei tähenda üksnes visuaalset kujundust, vaid süsteemset lähenemist, mille eesmärk on muuta kasutaja teekond loogiliseks, arusaadavaks ja tõhusaks. UX/UI disain on tihedalt seotud analüüsi, arenduse ja projektijuhtimisega. Kasutajakogemuse kvaliteet mõjutab otseselt süsteemi kasutatavust, konversiooni ning lõppkasutajate rahulolu.

Mida läbimõeldud UX/UI annab?

• Intuitiivse ja loogilise kasutajaliidese
• Selge infoarhitektuuri ja struktureeritud sisu
• Optimeeritud kasutajateekonnad
• Mobiilisõbraliku ja jõudlusest lähtuva lahenduse
• Parema ligipääsetavuse läbi teadliku disaini
Paljud ligipääsetavuse probleemid – näiteks segased vormid, puudulik visuaalne hierarhia või ebapiisav kontrastsus – tulenevad sisuliselt UX-lahenduse puudujääkidest. Seetõttu käsitleme kasutajakogemust kui süsteemi kvaliteedi alustala.

Meie UX-protsess

UX/UI teenust osutame vajaduspõhiselt ning moodulitena, sõltuvalt projekti mahust ja keerukusest.
Arendusprotsessi käigus:
• viime läbi kasutajauuringu ja analüüsi
• koostame wireframe’id ja interaktiivsed prototüübid
• loome UI disaini ja vajadusel disainisüsteemi
• viime läbi kasutatavuse testid
• teeme iteratiivseid täiendusi vastavalt testimise tulemustele
UX/UI disain võib olla osa uuest arendusprojektist või olemasoleva süsteemi edasiarendusest. Sobiv lahendus ja töömaht selguvad analüüsi käigus. Tulemusena valmib selge, kiire ja kasutajasõbralik digikeskkond, mis toetab organisatsiooni eesmärke ning parandab teenuse kvaliteeti.

Digiligipääsetavus (WCAG / EN 301 549)

Digiligipääsetavus on muutumas standardiks nii avalikus kui ka erasektoris. Lisaks kasutajakogemuse parandamisele on see mitmete toodete ja teenuste puhul ka õiguslik kohustus.
Aitame organisatsioonidel viia oma veebilehed, e-poed ja digiteenused vastavusse kehtivate ligipääsetavusnõuetega ning muuta need reaalselt kasutatavaks ka erivajadustega inimestele.
Õiguslik raamistik

Euroopa Liidus kirjeldab digiligipääsetavuse nõudeid standard EN 301 549, mis katab suure osa WCAG 2.1 kriteeriumidest, kuid ei ole nendega täielikult kattuv.
Eestis reguleerib teatud toodete ja teenuste ligipääsetavust Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus (LPS).
Alates 28. juunist 2025 laieneb nõuete kohaldamisala, sh mitmetele digiteenustele ja e-kaubanduse lahendustele. Juhendites on erandina välja toodud mikroettevõtjad. Praktiliselt tähendab see, et digiteenuse pakkuja peaks käsitlema ligipääsetavust sama süsteemselt nagu infoturvet või makselahendusi.

Meie teenused ligipääsetavuse valdkonnas

Pakume ligipääsetavuse tuge nii iseseisva teenusena kui ka arendusprojektide osana.
Teenuse raames:
• viime läbi ligipääsetavuse auditi (WCAG / EN 301 549 alusel)
• koostame parandusplaani koos prioriteetide ja mõjuhinnanguga
• toetame arendusmeeskonda paranduste elluviimisel
• testime lahendusi abitehnoloogiatega
• kaasame testimisse erivajadustega kasutajaid
• koostame ligipääsetavuse avalduse või vastavuse kirjelduse sisu

Levinumad probleemid digiteenustes

Praktikas esinevad kõige sagedamini järgmised puudused:
• vigased või ebaselged vormid ja veateated
• klaviatuuriga navigeerimise takistused
• puuduv või ebaselge fookuse nähtavus
• ebapiisav kontrastsus ja loetavus
• pildid ja nupud ilma korrektsete tekstivasteteta

Nende probleemide lahendamine parandab nii kasutajakogemust kui ka vähendab katkestatud oste ja päringuid. Tulemusena suureneb teenuse kasutatavus, laieneb potentsiaalne kasutajaskond ning väheneb juriidiline risk.