Компания Krabu Grupp разработала новый чатбот на базе искусственного интеллекта для официального туристического портала Эстонии visitestonia.com – главного международного онлайн-ресурса страны для туристов. Портал ежегодно посещают миллионы пользователей из более чем 100 стран, что делает его одним из важнейших цифровых «ворот» в Эстонию для мировой аудитории.

Новый чатбот на базе ИИ помогает пользователям быстро и удобно находить информацию о направлениях, событиях, активностях и возможностях путешествий по Эстонии. Он доступен на каждой странице сайта и автоматически активируется при прокрутке, обеспечивая интерактивный, персонализированный и круглосуточно доступный опыт.

«Наша цель – создать инструмент, который упростит и сделает процесс знакомства с Эстонией более вдохновляющим. Искусственный интеллект способен отвечать на вопросы в режиме реального времени и поддерживает миссию Visit Estonia – привлекать в страну больше осознанных и заинтересованных путешественников», – отметил генеральный директор Krabu Grupp Кирилл Крабу.

«Чатбот делает туристический портал Visit Estonia ещё более удобным и ориентированным на пользователя. Он помогает найти информацию и вдохновение для открытия Эстонии – будь то интересные места, яркие события или идеи для отдыха. Чатбот отвечает на вопросы и ищет информацию на эстонском, английском, финском, немецком и латышском языках в зависимости от языковой версии сайта Visit Estonia. Решение, разработанное в сотрудничестве с нашим партнёром Krabu Grupp, стало отличным помощником для туристов, предоставляя качественную информацию в реальном времени. Приятно видеть, что бот уже активно используется», – рассказала руководитель службы туристической информационной системы Visit Estonia Эста Раудсеп.

Чатбот оформлен в соответствии с визуальным стилем Visit Estonia и учитывает лучшие практики по доступности и удобству использования на мобильных устройствах. Интерфейс бота реагирует на состояние интернет-соединения пользователя, отображает локализованные сообщения и обеспечивает комфортное взаимодействие как на десктопе, так и на смартфоне.

Krabu Grupp продолжает разрабатывать инновационные решения, объединяя программную разработку, искусственный интеллект и дизайн, чтобы создавать качественный пользовательский опыт и укреплять репутацию Эстонии как цифрового государства.